“你家是哪里的？家里还有几口人？”

“以前有没有到法院打过官司？最近在法院处理了什么类型的案子？

“你的案子在立案、诉讼过程中，法官的态度怎么样？

“案子是判决的还是调解的？你对结果满意不满意？”

11月21日下午，乐都法院四楼会议室里，海东中院副院长祁昌生正在亲切的和几名在乐都法院办理了案件的群众进行着交流。

“我在民事审判庭处理了一起离婚的案子，经过法官的耐心调解，我和我妻子解开了心结，现在我们两个人日子过的挺好的，姑娘也特别开心。我在法院办案子的最大体会就是态度好，效率高，一周就把我的案子给调解了，办案法官特别有耐心，一直在给我做思想工作，让我好好珍惜家庭生活，我特别感谢她”案件当事人赵先生向祁昌生院长分享着他在乐都法院处理案件的经过和体会。

 “你对法院工作有什么意见建议？”在倾听和了解了一起涉土地租赁合同纠纷案件后，祁昌生副院长向案件当事人某村支部书记付先生征求着意见建议。

“我的案子经历了起诉上诉再起诉，先后承办的两个法官都特别有耐心，案件受理后第一时间告知我们后续流程和庭审过程中需要注意的事项。这件案子处理完以后，对于我们村上发生的一些矛盾纠纷，我们有不懂的地方还是会跟之前办案的法官进行咨询，法官们也依然会进行详细的解释和耐心的解答，让我们做到心里有底，这对我们来说是最实用的。希望以后的工作中，法院能多组织一些经验丰富的法官到村上对基础法律法规、常见的买卖合同在签订和履行过程中相关风险防范等知识进行入户宣传和法律指导，共同保护老百姓的钱袋子”。

在亲切的话语和交谈中，群众代表畅所欲言，诚恳的提出对法院工作的意见建议和殷切希望。

法院司法服务好不好、人民群众满不满意、了解群众还有什么样的司法需求是把群众之事办好办精办实、办到群众心坎上的关键，只有听真意见，察真民情，才能解真问题。此次祁昌生院长到乐都法院开展群众满意度回访工作，既是对我院审判执行工作成效和司法作风满意度的一次检验，同时也对我院更好开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和“质效双优”竞赛活动起到了有力的指导和推动作用。

下一步，乐都法院将坚持以群众需求为导向，进一步畅通人民群众与法院的联系渠道，通过常态化开展群众接访、召开座谈会、组织庭审观摩、公开审判、见证执行等方式，听民声、解民忧，不断在接访、解纷中强根基、补短板，以开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和省高院“质效双优”竞赛活动为契机，深入践行能动司法理念,坚持诉内和诉外并重,主动延伸司法职能,深化诉源治理，继续推出更多更有针对性的便民服务和措施，努力为人民群众提供更加优质高效的司法服务和保障，更好满足人民群众对美好生活的向往和需求，努力让人民群众在优质高效的司法服务中感受到公平正义就在身边。